Términos y condiciones

Chilcanito.com es el nombre comercial de PISCO SOUR MEDIA SAC.

Los presentes Términos y condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web www.chilcanito.com (en adelante, “el sitio web”, “este sitio web” o “Chilcanito.com”), el cual es propiedad de PISCO SOUR MEDIA SAC (en adelante, “Pisco Sour Media” o “la empresa”), identificada con RUC 20492180956 y domicilio fiscal Av Del Éjercito 250 Oficina 404, Miraflores, Lima Perú, así como los servicios y productos ofrecidos por Chilcanito en el sitio web.

El acceso y uso de este sitio web se rige por los “Términos y condiciones” descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en Perú. Por consiguiente, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio web, así como sus efectos jurídicos, serán regidos por estas reglas y sometidos a esta legislación.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio web y Chilcanito.com.

Para comprar en Chilcanito.com, es requerido que se acepten los Términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.

Chilcanito.com se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y condiciones cada vez que utilice este sitio web.

A continuación, detallamos los Términos y condiciones:

Derechos del usuario:

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº29733 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Procedimiento para hacer uso de este sitio

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados, y de restringir el acceso a su computadora o dispositivo y a sus claves de acceso, para evitar posibles usos no autorizados. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Chilcanito.com. En caso de que el usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a Chilcanito.com de forma inmediata. El usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a Chilcanito.com cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra. Chilcanito.com se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso este sitio web, a eliminar o modificar contenidos, o a cancelar pedidos a su discreción. No está permitido el uso de este sitio web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo. También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de spam y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

Los precios de los productos y servicios ofrecidos en Chilcanito.com, así como los costos de envío e impuestos, están expresados en Nuevos Soles (S/). Los precios de los productos y servicios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV).

Medios de pago

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio sólo podrán ser pagados bajo las siguientes modalidades:

1. Pagos en línea por medio den tarjetas de crédito, débito y prepagadas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club, a través de la plataforma MercadoPago
2. Depósitos o transferencias bancarias:

CUENTA BANCARIA

El usuario es responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora o dispositivo electrónico. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio A través de este sitio web, la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Chilcanito.com Perú valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación por parte de Chilcanito.com, será requisito esencial para la formación del consentimiento.

Para validar la transacción, Chilcanito.com deberá verificar:

1. El precio del artículo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestro sitio web esté equivocado. Por ello, si el precio correcto del producto consignado en su pedido es más alto que el precio indicado en nuestro sitio web, nosotros nos contactaremos contigo para informarte de este hecho, a fin de que nos indiques si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o cancelamos su pedido.
2. La validez y aceptación del medio de pago utilizado por el usuario.
3. Que los datos registrados por el cliente en el sitio web coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
4. Que por la coyuntura que se está viviendo hay muchos quiebres de stock, por lo que muchos productos pueden figurar existencias cuando no las hay físicamente.
5. En el caso que los montos de los descuentos sean erróneos, el sistema anulara automáticamente el proceso de compra, comunicando en un plazo de mayor a 48h el accionar de dicho proceso al cliente a través de un SMS o mail.

Concluida la validación, Chilcanito.com contactará al usuario vía email o a través de cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que Chilcanito.com concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario.

La Vigencia, validez y stock de las ofertas contenidas en este sitio

Los precios de los productos y servicios publicados se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en el sitio web. Chilcanito.com podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra.

Los productos en liquidación son de venta final y no aplican a cambios ni devoluciones. Estos productos pueden encontrarse no disponibles a pesar de estar habilitados en la web, ya que varios pueden ser comprados directamente en tiendas físicas generando un déficit de unidades a los comprados online. En este caso se reembolsará el dinero al cliente de inmediato a su medio de pago.

Los precios pueden variar sin previo aviso. Los precios son válidos hasta agotar stock. Chilcanito.com puede dar por finalizada la oferta o cancelar alguna orden por falta de stock.

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados Chilcanito.com, tales como tiendas físicas, catálogos u otros salvo que se indique en la oferta (as) del producto (os) de forma específica.

Información sobre los productos y servicios de Chilcanito.com

Los datos incluidos en cada página, artículo y descripción de productos y servicios del sitio web, así como las fotografías, logos, representaciones gráficas/iconográficas, videos, nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Chilcanito.com declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores o imprecisiones en dicha información. Sin embargo, se compromete a corregir los errores u omisiones, a la brevedad, tras haber sido informada sobre los mismos.

Las Etiquetas y las añadas publicadas en nuestro sitio web son referenciales, estas pueden ser cambiadas sin ningún previo aviso.

Comprobantes de pago

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye lo siguiente: “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”. Por ello, es responsabilidad de cada cliente seleccionar correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según el párrafo citado no procederá cambio alguno.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTAMOS?

El Usuario puede navegar en el sitio Web libremente sin necesidad de registrarse y/o suscribirse. Sin embargo, en algunos casos se requerirá del registro y/o suscripción para acceder al contenido y el Usuario deberá completar un formulario proporcionando los datos personales solicitados.

Asimismo, existen determinadas secciones dentro del sitio Web en las que el Usuario puede crear o generar contenido, como las zonas de comentarios, servicio al cliente, etc. En dichos casos, también se solicitará el registro del Usuario a través del llenado de un formulario proporcionando los datos personales solicitados.

Recopilamos información del Usuario: Datos personales que el Usuario proporcione libremente cuando se registra o suscribe al Sitio Web, tales como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de DNI, entre otros (los “Datos personales”).

SOBRE LA VERACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El Usuario declara que toda información proporcionada es verdadera, completa y exacta. Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada.

INCORPORACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO EN UN BANCO DE DATOS

De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, por el que se aprueba su Reglamento, Chilcanito.com informa a los Usuarios del Sitios Web que la Información del Usuario será incorporada a su banco de información.

A través de la presente Política de Privacidad el Usuario da su consentimiento expreso para la inclusión de su información en los mencionados bancos de datos.

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN DEL USUARIO?

La Información del Usuario será tratada a fin de:

Atender y procesar solicitudes de registro y/o suscripción de Usuarios, brindar soporte al Usuario, validar la veracidad de la información proporcionada y atender consultas del Usuario.

Gestionar y administrar las cuentas personales y/o corporativas que los Usuarios mantengan en el sitio Web, así como supervisar, monitorear y moderar el comportamiento y la actividad del Usuario en las secciones en las que el Usuario pueda crear o generar contenido, como las secciones de comentarios, blogs, conversaciones en foros, entre otros.

Gestionar los concursos y promociones que se realicen con los Usuarios. Informar sobre los ganadores de premios, promociones, concursos y/o sorteos realizados. Los Usuarios que participen en las promociones, concursos o sorteos mencionados, autorizan expresamente a que Chilcanito.com utilice de manera gratuita y por los medios que estime convenientes, los datos personales e imágenes de los ganadores.

Transferir la Información del Usuario a empresas que brinden servicios basados en infraestructura en la nube en el extranjero, a fin de poder alojar, almacenar, procesar y ejecutar la Información del Usuario.

Tratamiento con fines comerciales, publicitarios y/o promocionales con las siguientes finalidades:

(i) Realizar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y hábitos de conducta de los Usuarios a fin de poder enriquecer y complementar la Información del Usuario y de este modo ofrecer a los Usuarios un mejor servicio de acuerdo a sus necesidades específicas. Ello permitirá el envío de contenido personalizado sobre la base de sus intereses, ya sea a través del sitio web, como a través de otros medios no electrónicos.

¿CÓMO RESGUARDAMOS LA INFORMACIÓN DEL USUARIO?

Chilcanito.com adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de la Información del Usuario y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido por la Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y la Directiva de Seguridad.

En este sentido, Chilcanito.com usará los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de la Información del Usuario.

Chilcanito.com emplea diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados. Sin perjuicio de ello, Chilcanito.com no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de Chilcanito.com y que no le sea imputable.

Chilcanito.com tampoco se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Chilcanito.com; de retrasos o bloqueos en el uso de la plataforma informática causados por deficiencias o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos.

INFORMACIÓN DEL USUARIO SOLICITADA POR AUTORIDADES PÚBLICAS

Chilcanito.com se compromete a no divulgar o compartir la Información del Usuario sin que se haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:

• Solicitud de información de autoridades en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias.
• Solicitud de información en virtud de órdenes judiciales.
• Solicitud de información en virtud de disposiciones legales.

COOKIES

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Actualización: 01/01/2022